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Preguntas frecuentes

Respondemos a todas tus dudas

¿Cómo funciona mi prueba gratuita?

Pruébanos sin ninguna obligación o compromiso. Además no se requiera tarjeta de crédito. Puedes utilizar Courier SAAS hasta por 30 días de forma gratuita y puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cómo dar de alta nuevos repartidores?

Dirígete a “Repartidores ”, después haz click en “Lista” y selecciona “Nuevo Repartidor”.

¿Cómo se pueden asignar los envíos?

En el menú, ve a la pestaña “Envíos”, selecciona la opción de “Envíos en curso” y posterioremente la modalidad en que quieres hacer tu envío haciendo click en una de las dos opciones: manual o automático.

¿Se pueden programar envíos?

¡Sí! Es el cuarto paso a completar cuando introduces un nuevo envío. Dirígete a la pestaña “Envíos” y selecciona “Nuevo envío”.

¿Cómo se realiza un nuevo envío?

Dirígete a la pestaña “Envíos” y selecciona “Nuevo envío”. A continuación seguirás 4 pasos muy rápidos:

  • Quién: Selecciona al cliente que solicita el envío.
  • Qué: Indique el tipo de paquete (o carta) que se va a enviar.
  • Dónde: Indique la dirección de recogida y dirección de entrega.
  • Cuándo: Programa el envío al día y hora que desees.
Una vez que se ha asignado el envío, ¿puedo llevar un seguimiento de este?

¡Por supuesto! Una vez que se asigna el envío puedes entrar en la pestaña “Envíos” y selecciona la opción “Envíos en curso”.

Ahí podrás ver todos los envíos pendientes y el estado en que se encuentran, junto con el tipo de vehículo con el que se van a realizar.

¿Qué diferentes estados puede tener un envío?
  1. Pendiente: Pendiente de asignar al repartidor disponible más cercano (modo automático) o esperando a que se asigne mensajero (modo manual).
  2. Asignado: El repartidor ha sido asignado y está de camino a la dirección de recogida.
  3. Recogido: El paquete ha sido recogido y está de camino a la dirección de entrega.
  4. Finalizado: El paquete ha sido entregado en su destino.
  5. Retornado o devuelto: Este estado aparecerá en caso de que el envío sea retornado.
  6. Programado: En caso de haber programado el envío en un día y hora determinados.
¿Cómo pagar en CourierSaas?

No hace falta introducir los datos de tu tarjeta de crédito, una vez superados los 30 días de prueba procederemos a solicitarte tus datos bancarios para los futuros pagos mensuales o anual según el plan elegido.

¿Cómo descargar la aplicación para los repartidores?

Disponible en Google Play